福岡・佐賀のニュース

KBC「アサデス。ラジオ」では、毎週火曜日、近藤鉄太郎アナウンサーと株式会社Fusic副社長の浜崎陽一郎さんが、「誰かに話したくなる」暮らしや経済の旬な話題をお届けしています。

今回のテーマは、私たちの買い物の常識を覆す「AIショッピング」。

対話型AIのChatGPTが、Yahoo!ショッピングと連携し、商品の提案から購入までをサポートするサービスが開始されました。

検索エンジンで欲しいものを探す時代は、もう終わりを迎えるのかもしれません。

■「AIで買い物」が現実に!ChatGPTとYahoo!ショッピングが連携開始

番組冒頭、浜崎さんが切り出したのは「AIでショッピングをする時代になった」という衝撃的な話題。

これまで情報収集や文章作成で活躍してきたChatGPTが、ついにオンラインショッピングの世界に進出しました。

浜崎：もうAIでショッピングをする時代になりましたよということです。

近藤：何か最近ちょっと買いたいなとか思ってるものは…。

あ、バッグを買いたい。

浜崎：バッグ、いいですね！どんなバッグですか？
近藤：リュック型のバッグ。

浜崎：そういったものをですね、近藤さんの心の友であるチャットGPTに聞くと、もうリコメンドして購入までしてくれるっていうサービスが、先週から出てきてるってことなんです。

この新サービスは、OpenAIが提供している「Apps in ChatGPT」という機能の一環。

ユーザーがChatGPTに「通勤で使える緑色のリュックが欲しい」といった具体的な要望を伝えると、Yahoo!ショッピングの膨大な商品データの中から最適なものを探し出し、提案してくれます。

これまでは自分で検索ワードを工夫して探していた手間が、AIとの自然な会話に置き換わるのです。

■検索エンジンはもう不要?週に10億人が使うAIが変える「探す」の常識

この変化の背景には、ユーザー行動の大きな転換があります。

浜崎さんによると、ChatGPTの週間アクティブユーザーは世界で10億人近くに達し、アプリのダウンロード数はTikTokやInstagramを超えるほど。

その結果、従来の検索エンジンから企業のウェブサイトへの流入が「すでに3割ぐらい減っている」というデータもあるそうです。

浜崎：今は、自分で検索するんじゃなくてまずAIに相談するっていうのがスタート地点にいろんなものがなりつつあるということで、このショッピングの世界にもそれが入ってきたということです。

これは、広告ビジネスにとって大きな地殻変動を意味します。

企業はもはや、Google検索で上位に表示されるのを待つだけでなく、いかにAIに自社の商品を「学習」させ、提案してもらうかが重要になります。

約100兆円規模といわれるショッピング広告市場のルールが今、まさに書き換えられようとしていると浜崎さんは解説しました。

浜崎：Googleで検索してもらうのを待つビジネスから、AIに自分の商品データを覚えてもらわないと、ビジネスに転換できない、生き残れないっていう状況が、このタイミングで出てきたということなんです。

■「濃い緑色系の通勤用の…」AIと始める未来の買い物体験

この新しい買い物スタイルは、私たちの消費行動を「探し回る」から「探してもらう」へと変えていきます。

AIが執事のように好みを理解し、商品を提案してくれる未来はすぐそこです。

番組の最後には、すっかり乗り気になった近藤アナが、早速AIに買い物を頼もうとする一幕も。

浜崎：自分で探し回るから、お願いをして探してもらって、持ってきてもらったものを、さあどう比較しようかっていう時代になる。

近藤：じゃあ、あとで「濃い緑色系の、ちょっとあの通勤用のリュック」を買おうかな。

浜崎：濃い緑色が好きなんですか？
近藤：緑色が好きなので。

浜崎：そういうのも多分出してくれると思いますので。

近藤：もう金に糸目はつけませんので。

浜崎：予算はいくらでもって書くんですね。

ちゃんと指示してくださいよ、本当に（笑）。

始まったばかりのこのサービスが、今後どのように進化していくのか。

1年後には「昔は検索して買い物してたよね」と話しているかもしれません。

AIとの対話から始まる新しいショッピング体験に、今後も注目です。